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高恩將打造INFINITI成為最重要的寶石
AUTONET記者:Trista(11/20/2006星期一)
全新G35是INFINITI邁向整合的第一步
最近在台灣上市的全新G35對INFINITI別具意義,因為這是INFINITI邁向整合的第一步;RENAULT-NISSAN大老闆Carlos Ghosn認為,INFINITI在整個集團的定位是RENAULT-NISSAN皇冠上的寶石,所以RENAULT-NISSAN集團將要整合INFINITI系統,預計在 2008年整合完畢,並且期許這顆皇冠上的寶石將能夠發亮。
INFINITI在整個集團的定位是RENAULT-NISSAN皇冠上的寶石
目前INFINITI正在逐步整合中,並且開始準備進入中東、韓國、俄羅斯、中國及烏克蘭,在2008年整合完成後,回歸祖國,進入日本及歐洲市場;整合的過程中,INFINITI將要持續展現品牌的獨特產品特色,希望提供消費者想要的商品,將完全以消費者為導向,也希望吸引喜歡INFINITI獨特風格的消費者。
台灣是全世界第二個掛上INFINITI品牌的市場,所以對於INFINITI發展而言,台灣扮演一個重要的角色,因此INFINITI系統重整過程中,台灣的消費者都將會見證;首先INFINITI將先創造出以消費者為導向的服務風格,最直接和台灣消費者接觸的部分,當然是展示中心,因此INFINITI的展示中心將來會以飯店式管理,提供車主更完善的服務。
這樣飯店式服務的展示中心,將以明年在桃園開幕的INFINITI展示中心為起點,將來進入INFINITI展示間,一入眼簾的將不會是車輛,而是顯示INFINITI的品牌精神,以及INFINITI提供消費者的服務,在競爭越來越激烈的汽車市場,這將是INFINITI想要呈現給消費者的獨特銷售方式。
INFINITI為了要讓傳統展示中心的服務人員跳脫傳統,特地找來台灣知名飯店─亞都麗緻異業合作,希望藉由亞都麗緻過往的飯店服務經驗,培訓目前的INFINITI員工,接受飯店式管理邏輯,所以之後台灣消費者進到INFINITI展示中心,將會享受到五星級飯店的服務。
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